不用換手機,模式靈活,權限自定義
呼叫時長/電話量/錄音等多維度報表
手機來電,電腦自動彈屏
電腦一鍵撥號,手機自動呼出
分布式部署,自動同步數據
總部隨時調聽、查看、下載,實現統一管理
--支持三大運營商2G\3G\4G手機卡
--支持傳統座機電話線路
--以帳號、密碼方式注冊三方線路
--API對接三方線路
--運營商機房線路直連
點擊客戶號碼,一鍵呼叫,免去撥號困擾
電腦同屏操作,電腦點擊手機呼出,信息同步更新
隱藏號碼中間4位數,不影響撥打,保護數據資源安全
特定客戶特定事由特定時間,自動提醒
與客戶的溝通全程錄音、斷網自動緩存,自動關聯到CRM,提升工作效率
保護用戶隱私,根據權限進行查詢調聽,便于管理層進行監管及員工進行細節回顧補錄
--批量設置外呼任務高效工作,模板可定制
--將不同的客戶分給不同的坐席,實現資源優化配置
--管理員可對號碼進行回收再分配,提高資源利用率
--實時監控坐席外呼情況,合理安排人員
根據企業業務特點可自定義客戶屬性,不限字段,全面記錄
來去電自動彈出號碼對應的客戶信息,可補充或增加錄入客戶信息
與客戶聯系過的相關人員,溝通內容、通話記錄、錄音等信息自動匯總保存
通話全程錄音,班長可調取權限范圍內的錄音進行回放
綁定微信公眾號,支持微信提醒
多重自定義字段+自由流轉,滿足企業個性化工單需求
形成工單建立、流轉、審核、結束等完整的工單閉環管理
售后、維修、投訴等不同業務處理結果的統計,商品銷售數量統計
--限制成員可看到數據的范圍
--針對不同職能,設置可操作的功能外圍
--按座席/部門等自動匯總,查詢電話量、通話時長等
--報表內容可自定義設置,根據權限多維度查詢統計報表
提供撥號、彈屏、錄音接口,支持各種企業應用軟件的對接,如:ERP、CRM、OA等
提供 Windows / Android / IOS VOIP通訊對接SDK
將八百呼呼叫系統對接到企業軟件上,只需要3個工作日即可完成
原有安卓/蘋果手機即裝即用
sim卡/回撥/IP線路自由切換
通話與數據獨立上傳
全部/APP內撥打上傳錄音
提供撥號、彈屏、錄音等接口