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                        八百呼電話錄音系統--分散式呼叫中心管理神器!
                        發布者:admin 發布時間:2019-08-29

                             八百呼在呼叫中心有著多年的技術積累,結合多年在電信、聯通、銀行、教育等行業的豐富實施經驗,開發了智能電話錄音系統。電話錄音系統具有錄音、放音、實時監聽功能,無需交換機、服務器等大型設備,斷電斷網不斷話;安裝簡單,支持分布式部署;開放API接口,可對接第三方業務系統,實現呼叫中心系統整合。電話錄音系統可靈活適應錄音規模需求。

                        八百呼智能電話錄音系統功能

                        • 在線錄音
                          設置系統的錄音通道的錄音方式,當被監聽的用戶開始通話,系統自動啟動錄音功能對其錄音,用戶的通話結束,停止錄音。
                           
                        • 實時監聽
                          可以設置固定通道用于監聽,對任意一個當前通話的通道進行實時監聽,監聽時不會影響錄音質量,也可以輕易切換到另一通話通道。
                           
                        • 任務管理
                          對每一次通話的錄音是一個任務,可根據實際調整任務,設置任務時長,修改任務屬性、任務執行條件。
                           
                        • 錄音文件管理
                          系統可以對錄音的記錄進行查詢、統計、刪除、修改等操作。檢索回聽錄音資料,可按通道號,日期,時間,撥出電話號碼四種條件進行單個和組合查詢。
                           
                        • 備份功能
                          系統提供了強大的數據備份功能,提供多種備份的方式,將數據備份到硬盤、光盤。同時系統記錄備份日志,為今后系統維護提供相應的數據。
                           
                        • 系統管理
                          用戶可以根據自己的需要增加、刪除系統管理員,或修改管理員的相關權限,給不同的管理員賦予不同的權限,用戶管理非常容易。
                           
                        • 異地語音查詢
                          用戶可在異地撥打特定號碼,驗證身份之后,就可以聽取指定錄音。
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