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                        對接原有系統,提供呼叫中心API

                        標準呼叫中心中間件,實現通訊管理

                        原有座機、手機、各種新建呼叫中心線路隨時切換

                        提供撥號、彈屏、錄音、坐席工作臺等呼叫中心API接口

                        客服版呼叫系統

                        IVR語音導航,來去電彈屏,客服版呼叫系統
                        • IVR語音導航
                        • 來去電彈屏
                        • 錄音質檢
                        • 班長坐席
                        • 排班遵時率
                        • 質檢評分
                        • 統計報表
                        • 在線客服
                        • 更多……

                        外呼版呼叫系統

                        • 自動呼叫/一鍵撥號
                        • 來去電彈屏
                        • 通話錄音
                        • 通道監控
                        • 權限管理
                        • 電話量統計
                        • 通話時長統計
                        • 更多……
                        外呼版呼叫系統,來去電彈屏,通話錄音

                        手機錄音

                        手機錄音,手機彈屏,統計報表
                        • 獨立工作/連接電腦
                        • 手機錄音
                        • 手機彈屏
                        • 電腦彈屏
                        • 掛機短信
                        • 統計報表
                        • 更多……

                        座機錄音

                        • 獨立工作/連接電腦
                        • 座機錄音
                        • 一鍵撥號
                        • 自動彈屏
                        • 掛機短信
                        • 統計報表
                        • 更多……
                        座機錄音,自動彈屏

                        智能手機盒

                        手機錄音,手機彈屏,統計報表
                        • 自動撥號
                        • 點擊撥號
                        • 語音通知
                        • 意向標記
                        • 自動錄音
                        • 通話詳單
                        • 呼叫頻次控制
                        • 呼叫次數控制
                        • 呼叫中心API
                        • 更多……

                        案例展示

                        質量與服務-讓您的同行信任八百呼

                        金融業務系統

                        • 自動語音催收,提高電話催收效率;
                        • 多催收工單系統,實現多部門協作辦公;
                        • 支持自動分案,手動分案,力求催收績效最大化;
                        • 根據逾期賬戶的賬期、風險級別等自定義催收規則;
                        • 企業內部統一接入外呼系統平臺,解決內部溝通問題。
                        • 呼叫中心定制,自動語音催收
                        • 多催收工單系統
                        • 金融業務系統
                        • 呼叫中心軟件,呼叫中心中間件
                        重慶催收系統

                        教育培訓系統

                        • 賦予教育培訓管理系統呼叫中心功能;
                        • 不改變原有座機號碼及手機號碼;
                        • 通過原系統一鍵撥號與客戶電話溝通;
                        • 接聽電話電腦自動彈屏,顯示客戶詳細信息;
                        • 對使用手機、座機、軟電話等設備進行的通話進行錄音上傳。
                        • 教育培訓系統
                        • 錄音軟件
                        • 呼叫中心,手機錄音
                        • 呼叫中心價格
                        電話呼叫中心

                        營銷管理系統

                        • 營銷系統、客戶管理系統、呼叫管理系統有機結合;
                        • 客戶資料批量導入,電腦自動呼叫;
                        • 同時對接多種線路,有效避免線路問題;
                        • 客戶免騷擾機制,給客戶良好體驗;
                        • 實現績效評核精準化、過程管理精細化。
                        • 云呼叫中心
                        • 營銷管理系統
                        • 手機呼叫中心
                        • 呼叫中心外包公司
                        呼叫中心客服

                        物業管理系統

                        • 在原有物業系統中實現來電彈屏、一鍵撥號、自動錄音上傳等;
                        • 建設統一的400服務熱線,提升物業服務質量;
                        • 自動語音導航進行電話分流,分類管理和服務;
                        • 對外勤人員手機進行管理,全程保障服務質量;
                        • 所有的分支機構通訊信息自動匯總到總部,從而實現統一管理。
                        • 電話機器人
                        • 呼叫中心管理
                        • 呼叫中心方案
                        • 呼叫中心坐席
                        電話錄音系統

                        交通物流系統

                        • 根據總部數據庫,配置 “樹型”權限管理;
                        • 分布式部署呼叫中心,各自相互獨立又能相互撥打;
                        • 站點使用智能電話盒,斷網不斷話,錄音自動上傳;
                        • 建設標準服務流程,自助語音查詢與人工服務兩種方式;
                        • 自動顯示異常及異常登錄次數,及時發現促使調整。
                        • 客戶管理系統
                        • 語音機器人
                        • 手機錄音系統
                        • 錄音電話
                        呼叫中心接口

                        工單管理系統

                        • 統一業務熱線,設置IVR語音導航;
                        • 對接一鍵撥號、來去電彈屏、自動錄音回調功能;
                        • 總部工單下達,各分部接收及處理,形成工單閉環;
                        • 掛機后自動向客戶手機發送預設的通知短信;
                        • 非接口調用式開發,具有離線客戶端功能。
                        • 電話客服系統
                        • 錄音話機
                        • 電銷機器人
                        • 自動外呼機器人
                        手機錄音

                        政府服務系統

                        • 對接政府服務系統,進行本地化部署;
                        • 多個服務點集中管理,所有數據集中存儲;
                        • 實現IVR語音導航,轉接座席規則可靈活設置;
                        • 工單在多部門流轉,事務處理流程清晰;
                        • 疑難問題解決方法可錄入系統,可通過關鍵字查詢并解決。
                        • 錄音管理系統
                        • 一鍵自動撥號
                        • 來電彈屏
                        • 呼叫中心
                        CRM系統
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