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                        百度呼叫中心成功案例
                        上千座席,助力百潤實現管理精準化、績效精準化

                        使用服務:智能客服手機APP語音機器人

                        企業介紹

                        百潤是百度在重慶銷售及服務中心,目前已經為30000多家企業提供了全方位、多角度的專業網絡營銷服務??蛻袅坎⑶以诔掷m增長中……

                        客戶需求

                        1、語音接入支持多種方式。

                        2、錄音數據存儲、多種方式查詢的服務器接入方式。

                        3、保證語音傳送的質量,

                        4、多層級查詢通話、統計和KPI考核。

                        解決方案

                        八百呼根據百度分公司的需求,為其呼叫中心系統設計出以下功能

                        • 一鍵撥號一鍵撥號
                        • 全程錄音全程錄音
                        • 來、去電彈屏來、去電彈屏
                        • 報表統計報表統計
                        • 定時提醒定時提醒
                        • 權限分配權限分配
                        • 客戶管理系統CRM客戶管理系統CRM
                        呼叫中心

                        系統優勢

                        1. 部署
                          服務器可以虛擬化部署在企業私有云上
                        2. 統一管理
                          統一話單/報表
                          統一運營管理
                        3. 熱切熱備
                          自動切換、可主備可負載均衡
                        客戶管理系統CRM""/

                        企業評價

                        • 報表統計
                        • 實現打接電話與客戶管理有機結合,業務流程更合理,工作效率顯著提升。管理更清晰,更準確,實現管理精確化和績效精準化。

                        來、去電彈屏

                        企業名稱:百度

                        行業:搜索引擎

                        規模:2000人

                        產品和服務:搜索引擎

                        使用服務:

                        智能客服智能客服
                        手機APP手機APP
                        語音機器人語音機器人
                        選擇八百呼,讓您的每一個客戶更滿意
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